数言AI

数言 GEO 方法论

GEO 五度标准

数言五度用客户听得懂的语言描述 GEO 目标:让品牌被看见、被理解、被引用、被选择、被转化。项目结合业务目标、品牌资料和可用数据开展观测、诊断与持续优化。

五度是对外价值框架,提及率、事实准确率、信源权威性、推荐率和转化漏斗是对应的测量工具;被引用的来源质量,是判断品牌是否被信任的重要证据。

五个品牌目标,各有对应的测量指标

每个维度都要同时交代结论、样本与口径、证据和下一步行动。缺少数据时明确展示状态,不用一个综合分掩盖缺失。

被看见(AI 可见度)

用户向 AI 提问时,品牌有没有出现在回答里?

评估对象:品牌出现、排名与场景覆盖

代表证据:提及率、Top 排名、问题簇覆盖、平台与地域覆盖、多次采样稳定性

衡量预设问题集和采样窗口中的出现情况,不等同于搜索排名。

被理解(AI 理解度)

AI 提到品牌时,名称、产品、价格和核心卖点说对了吗?

评估对象:回答中的实体、参数与卖点

代表证据:实体准确率、参数准确率、卖点命中率、错误类型与事实版本

这是对抽样回答与已确认事实基线的核验,不是对模型内部认知的直接读数。

被引用(AI 引用度)

AI 的回答有没有引用品牌官网或其他可信来源?

评估对象:品牌信源及其权威性

代表证据:品牌信源引用率、官网引用率、来源等级、来源排名、引用片段与事实对应

引用是被信任的重要证据;出现一个域名不自动代表权威,来源数量也不能单独代表信任。

被选择(AI 优选度)

当用户让 AI 推荐或比较时,AI 会不会明确推荐这个品牌?

评估对象:推荐位置、推荐理由与竞品相对表现

代表证据:明确推荐率、Top1 率、默认答案率、竞品对比、问题意图分层

只对带推荐、比较或选择意图的问题评估,并披露问题范围与排序规则。

被转化(AI 转化度)

AI 带来的关注,最终有没有成为访问、咨询、线索或订单?

评估对象:从 AI 推荐到访问、咨询、线索、商机或订单的转化漏斗

代表证据:UTM 访问、官网表单、CRM/订单事件、去重、归因窗口与数据成熟度

没有接入并校验业务事件时标记待接入;归因结论说明数据来源、去重方式与观察窗口。

统一状态,不把缺数据当成零

已量化

数据源、公式与有效样本达到约定要求后,展示结果、趋势和样本量。

观察中

展示当前样本和进度;样本量、完成率或稳定性未达门槛时不输出成熟排名。

人工评估

展示人工核验的判定明细、依据事实和原始回答证据。

待数据

业务事件或必要数据源尚未接入,说明缺口与接入要求。

异常/过期

平台、模型、问题或算法发生变化时暂停直接环比,标注更新时间和异常。

正式指标还需定义问题集、平台、地域、观察窗口、有效样本门槛、缺失值策略和公式版本。任何汇总结果都应能下钻到样本与证据;历史快照保留当时的名称、口径和公式版本。

如何把评估转化为行动

明确目标与评估范围后,结合品牌事实和观测证据识别优化机会,再通过内容建设与复测持续检验变化。服务重点和节奏依项目范围与数据条件确定。